Pessoas que inspiram e transformam – continuação

Participação do Capital Executivo no Fórum da ABRE Parte três. Este é o terceiro e último artigo para fechar meus comentários sobre o Fórum ABRE de Sustentabilidade – Positive Pachaging. Neste artigo quero destacar um trabalho realizado por uma jovem colombiana que tem demonstrado inteligência, perspicácia, criatividade, proatividade, senso de empreendedorismo e coragem em criar uma personagem que consegue de forma alegre e descontraída e…

Pessoas que inspiram e transformam

Participação do Capital Executivo no Fórum da ABRE Parte dois. Dando continuidade aos comentários sobre o Fórum ABRE de Sustentabilidade – Positive Pachaging gostaria de chamar a atenção sobre os trabalhos realizados por cooperativas de catadores e histórias de vida apresentadas no evento. Foi muito tocante conhecer a história do Carioca – Telines Basílio Nascimento Júnior que chegou a São Paulo há mais de trinta…

Ano Novo: tudo se renova ou reinventa?

Em todo começo de ano novo as esperanças se renovam. Nós buscamos novos objetivos, abandonamos as dores e as dificuldades, as divergências e discordâncias. Afinal, como diz o ditado popular, “águas passadas não movem moinhos!”. Porém, 2022 está nos mostrando uma realidade de grandes desafios, principalmente pelo cenário de pandemia e o agravamento das contaminações com a variante Ômicron, somado aos casos de H3N2 (vírus…

Visão Global do Customer Experience (CX)

c Iniciamos uma nova etapa de discussão e divulgação de conteúdo, onde focaremos em um dos pontos críticos em qualquer organização empresarial: Como construir a lealdade dos clientes através de experiências extraordinárias e de grande impacto positivo? Para responder esta pergunta, precisamos falar de Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, que acompanha todas as etapas de interação entre uma empresa e o cliente, buscando sempre…

Capacitação: o melhor caminho para a excelência

Que a capacitação é um elemento vital no sucesso das empresas, de seus gestores e de seus colaboradores, isso você já entendeu. Durante este tempo, estamos te ajudando a desvendar seus benefícios de curto, médio e longo prazo nos pilares críticos das organizações. Do ponto de vista do leitor, o assunto ainda não se esgotou pois afinal de contas, a dúvida que persiste é “onde…

Como lidar com os vieses inconscientes?

No artigo anterior, falamos que o planejamento estratégico sofre com os vieses inconscientes e apresentamos um caso em que o viés da confirmação direcionou a empresa na tomada de decisão errada, onde os seus objetivos não foram alcançados, comprometeu significativamente resultado do ano e poderia tê-la levado a uma situação de falência. É possível lidar e eliminar a influência negativa dos vieses inconscientes? Para responder…

A Gestão de Mudanças nos programas de Transformação Digital

Desde o ano 500 a.C., Heráclito já preconizava que “não existe nada permanente, exceto a mudança”. No entanto, nos últimos anos, temos visto esta frase rechear milhares de palestras e workshops, que vão desde a modalidade de autoajuda até abordagens sobre metodologias inovadoras de administração ou transformação digital. A grande novidade que estamos vivendo hoje não é ocorrência de mudanças, mas a velocidade com que…