Em todo começo de ano novo as esperanças se renovam. Nós buscamos novos objetivos, abandonamos as dores e as dificuldades, as divergências e discordâncias. Afinal, como diz o ditado popular, “águas passadas não movem moinhos!”. Porém, 2022 está nos mostrando uma realidade de grandes desafios, principalmente pelo cenário de pandemia e o agravamento das contaminações com a variante Ômicron, somado aos casos de H3N2 (vírus…
c Iniciamos uma nova etapa de discussão e divulgação de conteúdo, onde focaremos em um dos pontos críticos em qualquer organização empresarial: Como construir a lealdade dos clientes através de experiências extraordinárias e de grande impacto positivo? Para responder esta pergunta, precisamos falar de Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, que acompanha todas as etapas de interação entre uma empresa e o cliente, buscando sempre…
Que a capacitação é um elemento vital no sucesso das empresas, de seus gestores e de seus colaboradores, isso você já entendeu. Durante este tempo, estamos te ajudando a desvendar seus benefícios de curto, médio e longo prazo nos pilares críticos das organizações. Do ponto de vista do leitor, o assunto ainda não se esgotou pois afinal de contas, a dúvida que persiste é “onde…
Tudo começou com nosso artigo “Por que as empresas morrem”. Vocês devem ter percebido que estamos analisando o tema e, em nossa última publicação, fechamos o primeiro capítulo sobre planejamento, onde trouxemos contribuições importantes a respeito do Planejamento Estratégico, Negociação com Fornecedores e Gestão do Fluxo de Caixa. Vamos iniciar um novo capítulo, sobre a Capacitação dos Gestores e Colaboradores das organizações. Segundo pesquisa realizada…
Em continuidade a nossa série de artigos postados que buscam uma reflexão sobre as principais causa mortis das empresas, chegou a hora de falar sobre o impacto da má negociação com fornecedores por falta de um processo bem estruturado em compras/aquisições. A área de Compras de Matérias Primas, Insumos e Aquisição de Máquinas, Equipamentos e Serviços é vista, por muitas vezes, como uma área focada…
Em nossos últimos artigos falamos bastante sobre os vieses inconscientes para a capacitação de melhores profissionais na sua empresa. Mas, você sabe como aplicamos este conceito em nossos projetos e na relação com nossos colaboradores? Este tema está associado ao planejamento estratégico, pois um dos pontos de mapeamento é direcionado à cultura da empresa, em sua preocupação com a diversidade e inclusão, seus valores visando…
Nunca foi fácil liderar operações, mas a tarefa tem se tornado cada vez mais complexa e árdua. Entendo que em grande medida, parte deste sucesso e insucesso está em nós mesmos, em como encaramos os desafios, as ações que tomamos para superá-los e como nos vemos no meio deste furacão. Apesar de todas as ferramentas de gestão disponíveis atualmente, os gestores devem refletir bastante…
