Já falamos anteriormente que a pandemia acelerou o processo de mudança do comportamento de compra do cliente. Isso trouxe para as organizações um desafio: ouvi-los e entendê-los quanto às novas necessidades. Porém, isso não é suficiente. É preciso tomar atitude e buscar soluções inovadoras para oferecer uma experiência inesquecível ao cliente, para que ele tenha a certeza de que a empresa reconhece e valoriza a…
