Em nossos últimos artigos falamos bastante sobre os vieses inconscientes para a capacitação de melhores profissionais na sua empresa. Mas, você sabe como aplicamos este conceito em nossos projetos e na relação com nossos colaboradores? Este tema está associado ao planejamento estratégico, pois um dos pontos de mapeamento é direcionado à cultura da empresa, em sua preocupação com a diversidade e inclusão, seus valores visando…
No artigo anterior, falamos que o planejamento estratégico sofre com os vieses inconscientes e apresentamos um caso em que o viés da confirmação direcionou a empresa na tomada de decisão errada, onde os seus objetivos não foram alcançados, comprometeu significativamente resultado do ano e poderia tê-la levado a uma situação de falência. É possível lidar e eliminar a influência negativa dos vieses inconscientes? Para responder…
Apresentação Experiência do Cliente COVID-19 20200512 VF Dando continuidade ao nosso compromisso de ajudar empresas e empresários a superarem este momento de crise, em função da pandemia do Covid-19, a Capital Executivo, em parceria com a Canguru Expert, apresentou na Live do dia 12/05/2020 mais um tema de suma importância que trata a Experiência do Cliente como um dos fatores chave para a sobrevivência do…
